Ayuda y Preguntas Frecuentes

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Aquí encontrarás respuesta a las preguntas más habituales de nuestros clientes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.

Pedidos y Pago

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Simplemente añade el reloj que desees a tu carrito y sigue los pasos del proceso de compra. Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito y otros métodos de pago seguros.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Puedes modificar o cancelar tu pedido siempre que no haya sido enviado aún. Contáctanos lo antes posible por correo electrónico con tu número de pedido.

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles. El plazo de entrega estimado es de 8 a 10 días hábiles en España peninsular.

¿El envío es gratuito?

Sí, todos nuestros envíos son completamente gratuitos, sin mínimo de compra.

¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

Devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para devolver un producto?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Consulta nuestra Política de Devolución para más detalles.

¿Cómo solicito una devolución?

Envíanos un correo con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en menos de 48 horas con las instrucciones.

Productos

¿Los relojes incluyen garantía?

Sí, todos nuestros relojes incluyen garantía. Si tienes algún problema con tu reloj, contáctanos y lo resolveremos.

¿Son relojes analógicos?

Sí, en Timeless Watches nos especializamos en relojes analógicos clásicos, diseñados para perdurar en el tiempo con estilo y elegancia.

¿Aún tienes dudas?

Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos y te responderemos lo antes posible.